Análisis y solución de problemas. ASP.
Proporcionar la metodología para el análisis y solución de problemas (ASP); aplicada como herramienta de los sistemas de calidad, en la mejora de la organización.
TEMARIO:
Introducción
El ciclo de control
Los problemas en la organización
Metodología ASP:
Paso 1 Determinar el problema (proyecto)
Paso 2 Describir el problema
Paso 3 Analizar las causas
Paso 4 Establecer contramedidas
Paso 5 Ejecutar las contramedidas
Paso 6 Verificar resultados
Paso 7 Mantener estándares
Paso 8 Definir nuevos problemas (proyectos)
Informe de resultados
Nota: Por favor consulte los términos de este curso, para que considere los lineamientos a cumplir.
