Módulo 1: Fundamentos de la venta
1.1 Introducción a la venta y su importancia en el mundo actual.
1.2 Perfil y habilidades del vendedor exitoso.
1.3 Etapas del proceso de venta: desde la prospección hasta el cierre.
Módulo 2: Conocimiento del producto o servicio
2.1 Investigación y comprensión del producto o servicio a vender.
2.2 Identificación de características y beneficios clave.
2.3 Adaptación del mensaje de venta a diferentes públicos objetivo.
Módulo 3: Desarrollo de habilidades de comunicación
3.1 Técnicas de escucha activa y empatía.
3.2 Comunicación verbal efectiva: el arte de hacer preguntas y argumentar.
3.3 Lenguaje corporal y comunicación no verbal.
Módulo 4: Generación de prospectos y técnicas de prospección
4.1 Identificación de clientes potenciales y segmentación de mercado.
4.2 Técnicas de generación de prospectos: networking, referencias, etc.
4.3 Uso de herramientas digitales para la prospección: redes sociales, email marketing, etc.
Módulo 5: Presentación y demostración del producto
5.1 Preparación de presentaciones efectivas.
5.2 Técnicas para destacar los beneficios del producto o servicio.
5.3 Uso de herramientas digitales para presentaciones: videos, demostraciones en línea, etc.
Módulo 6: Negociación y cierre de ventas
6.1 Estrategias de negociación ganar-ganar.
6.2 Manejo de objeciones y superación de obstáculos. 6.3 Técnicas de cierre de ventas y seguimiento posterior.
Módulo 7: Community Marketing
7.1 ¿Qué es el Community Marketing y por qué es relevante en la actualidad?
7.2 Identificación y creación de tu tribu.
7.3 Estrategias para atraer a tu tribu.
7.4 Fomentar la participación y el engagement.
7.5 Convertir a tu tribu en clientes.
7.6 Potenciar el boca a boca y la lealtad.
7.7 Herramientas digitales para apoyar el Community Marketing.
7.8 Medición y análisis de resultados.
Módulo 8: Transmisiones en vivo por redes sociales
8.1 Introducción al Community Marketing con Transmisiones en Vivo.
8.2 Preparación y planificación de las transmisiones en vivo.
8.3 Elección de la plataforma de transmisión en vivo.
8.4 Creación de contenido atractivo para las transmisiones en vivo.
8.5 Interacción y participación de la comunidad.
8.6 Promoción y difusión de las transmisiones en vivo.
8.7 Análisis y optimización de las transmisiones en vivo.
8.8 Casos de estudio y buenas prácticas.